{"id":5241,"date":"2025-10-06T08:00:08","date_gmt":"2025-10-06T06:00:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.baltur.com\/it\/?p=5241"},"modified":"2025-09-29T10:42:17","modified_gmt":"2025-09-29T08:42:17","slug":"persone-al-centro-e-processi-digitali-intervista-allufficio-hr-con-margherita-zaverio-e-sofia-cestari","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.baltur.com\/it\/2025\/10\/persone-al-centro-e-processi-digitali-intervista-allufficio-hr-con-margherita-zaverio-e-sofia-cestari\/","title":{"rendered":"Persone al centro e processi digitali: intervista all\u2019ufficio HR con Margherita Zaverio e Sofia Cestari"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]In un contesto in cui la digitalizzazione ridefinisce anche il mondo delle risorse umane, Baltur ha scelto di investire sulle persone, avviando un percorso di trasformazione che integra tecnologia e sviluppo organizzativo.<\/p>\n<p>La nostra missione \u00e8 di sviluppare progetti di mappatura, sviluppo del talento e implementazione di processi per il benessere organizzativo. Nello specifico, ci siamo occupate di:<\/p>\n<ul>\n<li>Analisi di clima e miglioramento dei processi HR<\/li>\n<li>Formazione<\/li>\n<li>Assessment e Modelli di competenze<\/li>\n<\/ul>\n<p>Abbiamo iniziato con la creazione di una mappa ruolo-competenze e percorsi personalizzati per colmare gli skill gap delle nostre persone. La mappatura delle competenze ci ha aiutato a:<\/p>\n<ul>\n<li>identificare le competenze specifiche per ogni ruolo presente in Baltur;<\/li>\n<li>creare piani di sviluppo per ciascun dipendente;<\/li>\n<li>creare procedure di assunzione sempre pi\u00f9 mirate e precise in base al ruolo;<\/li>\n<li>identificare con chiarezza le lacune delle skills dei nostri team.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][vc_separator css=&#8221;&#8221;][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]<\/p>\n<h3>Dall\u2019organigramma al mansionario, alla profilazione delle risorse aziendali: la Talent Experience Platform.<\/h3>\n<p>Tenuto conto dello scenario in cui operiamo attraversato da continui cambiamenti veloci ed accelerati ci siamo trovate a dover delineare con precisione mansioni, responsabilit\u00e0 e competenze. Processo tutt\u2019altro che banale e altres\u00ec necessario al fine di garantire il successo dell\u2019azienda attraverso la valorizzazione dei nostri talenti. Abbiamo quindi individuato un software che ci aiuta a conoscere le persone coinvolgendole attivamente permettendo di individuarne i talenti sostenendone la crescita.<\/p>\n<p>La Talent Experience Platform disegna la mappa dei talenti di ogni persona in un approccio data driven in continuit\u00e0 con la somministrazione di assessment della personalit\u00e0, soft e hard skill per individuare e monitorare l\u2019evoluzione di ciascuno.<\/p>\n<p>Grazie ai ruoli preconfigurati e agli assessment di ogni persona, si ottengono in automatico: percorsi di sviluppo personalizzati, obiettivi di carriera, job rotation.[\/vc_column_text][vc_separator css=&#8221;&#8221;][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]<\/p>\n<h2>Politiche di feedback per migliorare il rapporto con il team<\/h2>\n<p>La mappa dei talenti permette, mettendo la persona al centro e disegnando la rete delle relazioni con ogni collaboratore, di visualizzare i consigli suggeriti per conoscere meglio il collega e scoprire come aumentare l\u2019affinit\u00e0 e la sinergia tra di noi. La Talent Experience Platform presenta una sezione dedicata alle relazioni in grado di aggiornarsi continuamente grazie ai feedback di ogni persona.<\/p>\n<p>La visione continua delle performance dei collaboratori con un sistema di auto ed etero valutazioni anonimo e analisi dell\u2019andamento di ogni persona ci permette di disegnare la rotta dell\u2019azienda in modo da spingere e motivare i reparti e i team dove le persone evolvono continuamente intercettando le eventuali situazioni critiche ed intervenire prima che sia troppo tardi.[\/vc_column_text][vc_separator css=&#8221;&#8221;][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]<\/p>\n<h3>HR e scenari futuri in Baltur<\/h3>\n<p>La nostra funzione HR ha nell\u2019organizzazione un ruolo essenziale e ancor pi\u00f9 cruciale nei momenti di demotivazione e malessere che inevitabilmente capitano.\u00a0Chi si occupa di risorse umane deve ascoltare e comprendere i bisogni delle persone, negoziando e risolvendo i problemi e le difficolt\u00e0 che si presentano. Avere una\u00a0leadership\u00a0in grado di orientare tutti alla soluzione migliore e al raggiungimento degli obiettivi \u00e8 sicuramente un elemento fondamentale che ci caratterizza.<\/p>\n<p>In questo percorso di mappatura \u00e8 stato fondamentale anche incentivare il management, aiutando le risorse a comprenderne meglio le opportunit\u00e0 e le potenzialit\u00e0 anche in un\u2019ottica futura ed il coinvolgimento delle persone ha rappresentato una delle sfide pi\u00f9 faticose. Riuscire a tenere alto il livello di engagement cos\u00ec come il costante aggiornamento delle competenze \u00e8 l\u2019obiettivo primario per il presente e per il futuro di Baltur.<\/p>\n<p>Solo le Risorse Umane possono avere una visione di insieme per spronare le risorse ad individuare quei comportamenti che siano in linea con i valori, la\u00a0mission e la\u00a0vision\u00a0aziendale e chiarire cosa ci si aspetta da loro.<br \/>\nPartendo dal presupposto che solo i comportamenti corretti porteranno al raggiungimento degli obiettivi. La combinazione di hard e soft skills \u00e8 ormai indispensabile: possedere delle competenze tecniche, senza avere al contempo le giuste soft skills e viceversa non assicura una buona riuscita.<\/p>\n<p>Il rispetto della persona, la necessit\u00e0 di ascoltarla per rintracciare i suoi bisogni e le sue necessit\u00e0 sono diventati una priorit\u00e0 cos\u00ec come l\u2019equilibrio tra la sfera personale e professionale. Questo crediamo che sia il nuovo punto di partenza su cui poggiare le basi del futuro.<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][vc_empty_space height=&#8221;50px&#8221;][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]In un contesto in cui la digitalizzazione ridefinisce anche il mondo delle risorse umane, Baltur ha scelto di investire sulle persone, avviando un percorso di trasformazione che integra tecnologia e sviluppo organizzativo. La nostra missione \u00e8 di sviluppare progetti di mappatura, sviluppo del talento e implementazione di processi per il benessere organizzativo. 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