Formación continua, crecimiento y oportunidades profesionales. Entrevista exclusiva con Margherita Zaverio, directora de RR. HH. de Baltur

Baltur invierte en la formación de sus empleados para seguir siendo una empresa competitiva y promover el crecimiento interno.
Nos habla de ello Margherita Zaverio.

«Poner en el centro a las personas y sus capacidades es la visión que guía a nuestra empresa. En consonancia con nuestra identidad, la inclusión laboral es el compromiso que asumimos con todos nuestros recursos, valorando sus experiencias, habilidades y singularidades. Creo que hay que destacar todo lo que Baltur está haciendo por su plantilla en materia de formación, porque es uno de los pasos clave para ser competitivos, sobre todo en un momento en el que los cambios se suceden muy rápidamente.

Llevo en Baltur aproximadamente un año, y Riccardo Fava me contrató con la intención de crear un proyecto de formación que diera valor a las personas dentro de la empresa. En nuestro CFB (Centro de Formación Baltur), disponemos de aulas amplias, cómodas y equipadas, en las que podemos impartir más de un curso de formación a la vez.

El CFB es conocido como el centro de formación para distribuidores y clientes, un punto de referencia de Baltur. Un lugar designado y reservado para proyectos de formación técnica sobre el producto, que se lleva a cabo internamente por parte de nuestros técnicos de posventa».

Cómo nace el proyecto de formación continua

«Las necesidades formativas se identificaron en reuniones individuales con los distintos departamentos, en las que se creó un mapeo de competencias y se realizó un análisis de las necesidades en este campo. Posteriormente, se pasó a la fase de diseño de los cursos, a su impartición y a la evaluación de la intervención formativa. Aprovechando las licitaciones y presentando los planes de formación en Fondimpresa, estamos implementando un proyecto de formación que promueve el desarrollo de nuevas competencias.

Hemos creado un Plan de Formación estratégico e inclusivo, que presta extremo cuidado y atención a todos los aspectos relacionados con las personas.

El primer proyecto, que comenzó en septiembre, se prolongará hasta junio de 2024, con cursos semanales.

Luego, habrá una formación continua con cursos internos específicos para desarrollar las competencias técnicas y cursos con profesores externos sobre competencias transversales, las llamadas soft skills —como la comunicación efectiva y la inteligencia emocional—, para fomentar el crecimiento personal y mejorar la gestión diaria del trabajo».

Invertir en las personas: la estrategia detrás del éxito y del crecimiento del equipo Baltur

«La formación se imparte a diferentes niveles, estructurada y ramificada a todo el personal, personalizada por funciones y sectores, también para aspirar a una mayor competitividad estratégica y éxito.

Se incluyen cursos de dibujo técnico, dibujo mecánico, lean production, gestión administrativa, contabilidad y presupuestos, elementos de control de gestión, inglés y español, paquete Office y Excel en diferentes niveles, procesamiento de textos y presentaciones.
Los cursos de competencias transversales involucran a grupos de personas que tienen diferentes ocupaciones y tareas, y este enfoque altamente interactivo de los cursos ofrece no solo una oportunidad de aprender, sino también de abrir espacios de debate y networking reales. Al poder interactuar y debatir con colegas de diferentes departamentos, se comparten recorridos y problemas, a través de un intercambio que genera ideas y perspectivas».

Cómo Baltur forma y da valor a sus talentos

«Apostar por las personas y situar al empleado en el centro siempre ha sido una prioridad para esta empresa. La formación ayuda a fidelizar a los trabajadores y los hace crecer. En Baltur, quien demuestra poseer cierta aptitud tras varios años en producción —es decir, después de haber metido las manos en el producto— puede crecer y pasar a la posventa o al laboratorio.

Al centrarnos eficazmente en la formación y gracias a este tipo de planes de crecimiento, los empleados sienten que tienen un mayor valor, que pueden adquirir nuevas habilidades y conocimientos, y se sienten orgullosos de pertenecer a esta empresa.

Hoy en día, todas las empresas están llamadas a afrontar el complejo desafío de encontrar a personas y retenerlas en la organización.
Baltur invierte en formación para aclarar al empleado su rol en la empresa, para apoyar el crecimiento y el recorrido trazado para cada persona.
Por eso es importante desarrollar una cultura de la escucha y de la comunicación. Un momento ideal para identificar el recorrido formativo de cada empleado es la entrevista de evaluación entre el responsable y el colaborador: es en estas reuniones donde los gerentes pueden generar compromiso y motivación. Aquí nace el verdadero bienestar empresarial y se crean las condiciones para un buen desempeño. Valorar y escuchar a la persona, comprender sus aptitudes y ambiciones crea un círculo virtuoso. Beneficia a la persona, a la empresa y al entorno laboral».

Los cursos sobre soft skills impartidos en Baltur

«Los cursos sobre las competencias transversales también son de tipo vivencial, ya que permiten experimentar la dimensión del grupo e involucran a la persona en juegos de rol y debates. La formación se vuelve activa, estimula la atención e invita a la reflexión. Algunos de los temas de los cursos son: mentalidad ganadora, desarrollar la proactividad, la creatividad y la resolución de problemas; trabajo en equipo, autorreflexión, escucha empática en el trabajo en equipo; tomar decisiones y generar valor en contextos de incertidumbre; pensar agile.

También tenemos programadas formaciones específicas sobre resiliencia, sobre cómo gestionar el estrés y afrontar los problemas, para adquirir técnicas que podamos implementar tanto en el trabajo como en otros contextos; time management, para optimizar la gestión del tiempo y las prioridades, un curso que puede ayudar mucho a la persona a organizarse mejor y evitar el estrés; otro curso importante es orientar y motivar a los colaboradores, para que desarrollen la proactividad y adquieran habilidades para la resolución de problemas».

Formación continua: la clave de la competitividad según la directora de RR. HH. de Baltur

«Considero que, en un momento como el que estamos atravesando y en el que la palabra “cambio” domina el pensamiento de los gerentes y de las personas que trabajan en la empresa, los modelos organizativos se ven obligados a incorporar esas necesidades de flexibilidad, orientación al cliente y competitividad que influyen en el comportamiento empresarial, y a centrarse cada vez más en la reconversión de las habilidades del personal.

Una cultura corporativa fuertemente enfocada en la formación aporta beneficios reales a los empleados como profesionales y como personas, pero también a niveles de rendimiento y competitividad de la empresa.

Hablar de gestión de los procesos de formación implica directamente centrarse en la organización, que no puede basarse en una visión estática de las estructuras existentes, sino que debe reconsiderarlas precisamente en función de los procesos más importantes, a lo largo de la llamada cadena de valor».

Margherita Zaverio, directora de RR. HH. de Baltur