Salta al contenuto
Baltur
  • Prodotti
  • Referenze
  • Servizi
  • Rete vendita
  • Chi siamo
  • Ricerca e Innovazione
  • Sostenibilità ambientale
  • News e approfondimenti
  • Contatti
  • Fornitori
  • Lavora con noi
  • Area riservata
Facebook
Instagram
YouTube
LinkedIn
  • Prodotti
    • Categoria
      • Bruciatori
      • Riscaldamento
      • Climatizzazione
      • Rinnovabili
    • Applicazioni
      • Comfort Residenziale
      • Comfort Professionale
      • Bruciatori a gas per uso industriale
    • Tipologie
      • Caldaie
      • Climatizzatori
      • Corpi caldaia
      • Fotovoltaico
      • Gruppi termici
      • Moduli termici
      • Pompe di calore
      • Refrigeratori
      • Sistemi ibridi
      • Solare termico
      • Ventilconvettori
  • Chi siamo
  • Referenze
  • Servizi
  • Rete vendita
  • Ricerca e Innovazione
  • Sostenibilità ambientale
  • News e approfondimenti
  • Contatti
  • Fornitori
  • Lavora con noi
  • Area riservata
Facebook
Instagram
YouTube
LinkedIn
  • Home

Cerca per

Categoria

  • Bruciatori
  • Riscaldamento
  • Climatizzazione
  • Rinnovabili

Applicazione

  • Bruciatori a gas per uso industriale
  • Bruciatori a gasolio
  • Bruciatori misti
  • Bruciatori industriali
  • Comfort Residenziale
  • Comfort Professionale

Tipologia

  • Caldaie
  • Fotovoltaico
  • Corpi caldaia
  • Gruppi termici
  • Solare termico
  • Sistemi ibridi
  • Pompe di calore
  • Refrigeratori
  • Climatizzatori
  • Moduli termici
  • Ventilconvettori

What’s new

Pompe di calore: pro e contro della produzione separata dell’ACS
Impianti ibridi e fonti rinnovabili: il futuro della climatizzazione è già qui

Autore: silvia.cantori

  • Indietro

La differenza nell’after sales

La differenza nell’after sales
13/12/2024

Categorie:

We are Baltur

In Baltur tutti i processi sono codificati da procedure che ne assicurano la qualità, ma c’è un servizio che “va oltre” le procedure.

In quasi 75 anni di storia, Baltur ha conquistato grandi mercati nel mondo, grazie a prodotti performanti e servizi di alto profilo, come le personalizzazioni e i fuori standard studiati dell’Application Engeneering Department.
Se prodotti e operato assimilano Baltur a una grande azienda, clima e relazioni sono però quelle tipiche della piccola-media impresa, a tutto beneficio dell’after-sales.

Baltur, per settore e dimensione, offre un servizio assistenza riconosciuto come fiore all’occhiello. Da sottolineare “per dimensione”, perché il servizio non risente dei limiti e dei vincoli procedurali tipici della multinazionale.
Cerchiamo di offrire servizi da grande azienda con il rapporto umano della piccola.
Questo significa che se occorre uscire dalle procedure – per risolvere un particolare problema e offrire il miglior servizio – lo possiamo fare!

Il set di servizi dedicati ai Centri Assistenza – come le stesse Garanzie Baltur – seguono la strada del costante perfezionamento, allo scopo di mettere nelle condizioni ideali per lavorare con soddisfazione propria e del cliente finale.

Service Baltur 4WS
La web-app dedicata alla rete assistenza è stata aggiornata con nuove funzionalità, attraverso cui i Centri di Assistenza possono:

  • attivare le garanzie sui prodotti e registrare gli interventi di garanzia;
  • ricevere rimborsi in automatico;
  • consultare anagrafiche e tutta la documentazione relativa al cliente;
  • consultare la storia di prodotti anche acquistati da non clienti.

Oltre ovviamente a fruire delle funzionalità native dell’app: inviare gli ordini dei ricambi con riscontro immediato, verificarne la disponibilità, prezzi e sconto riservato, monitorare ordini e spedizioni, con accesso diretto al sito del corriere, visualizzare e scaricare la fattura. È possibile inoltre effettuare ordini urgenti, in questo caso – se la richiesta è inviata alle 13 – alle 16 il pezzo di ricambio è già sul furgone del corriere.

Help-Desk
Il servizio Help-Desk strutturato in modo da garantire un supporto telefonico efficace, linee libere, consulenza iper-qualificata, poiché gestita direttamente dai Tecnici Baltur, coinvolti nello sviluppo dei prodotti e sempre in contatto con l’ufficio tecnico.

Nel 2016 il livello di servizio è stato superiore alle 80% telefonate in tempo reale, e il resto delle richieste evase in giornata.
«Livello che non si raggiunge per caso – precisa Gaeta – ma grazie all’investimento dell’azienda che (a un call center) ha preferito un team tecnico che conosce il prodotto nel dettaglio, per offrire un aiuto concreto nell’approcciare casi o problematiche particolari o nell’adattare un prodotto Baltur su altri impianti».

Al prossimo aggiornamento in materia After Sales!

  • Condividi su…
    Condividi
    Facebook
    X
    LinkedIn

Leggi anche…

Pre Sales Baltur: il valore della personalizzazione e della relazione
13/12/2024

Pre Sales Baltur: il valore della personalizzazione e della relazione

  • Indietro

Generatori di calore: sistemi tradizionali ed ecologici a confronto

Generatori di calore: sistemi tradizionali ed ecologici a confronto
13/12/2024

Categorie:

In evidenza, Prodotti, Smart city

Il generatore di calore è il componente principale di un impianto di riscaldamento. Il suo compito è quello di produrre energia per riscaldare gli ambienti: rappresenta, quindi, uno strumento fondamentale per il comfort e il benessere all’interno degli edifici. È possibile scegliere differenti soluzioni impiantistiche, tenendo conto dei fattori e delle considerazioni inerenti ai generatori e al luogo in cui è necessario installarli.

Prima di acquistare un generatore di calore è fondamentale rivolgersi alla valutazione di diversi fattori e a diversi calcoli: in genere, infatti, soltanto il parere di un termotecnico professionista può darci l’assoluta certezza in fase di scelta del tipo di impianto.
L’installazione di un impianto non adatto alle caratteristiche dell’edificio può condurre facilmente a performance energetiche poco soddisfacenti, comfort ridotti ed elevati costi di climatizzazione.

In questo articolo parleremo quindi dei generatori di calore e delle principali linee guida sul come scegliere il sistema adatto alle proprie esigenze, valutando aspetti come le dimensioni dell’edificio, la fonte energetica, la presenza di un impianto di riscaldamento preesistente e, infine, il budget a disposizione.

Valutare dimensioni e caratteristiche di un edificio

Quando ci troviamo a valutare la scelta di un generatore di calore, il primo aspetto da prendere in considerazione è la dimensione dell’edificio da riscaldare. In base alla superficie e al volume di quest’ultimo, la potenza necessaria per il riscaldamento può variare in modo anche molto significativo.

Occorre considerare, poi, anche le caratteristiche dell’edificio come ad esempio l’isolamento termico e la presenza di finestre capaci di influire sul fabbisogno energetico. Un altro aspetto da tenere in considerazione è la destinazione d’uso dello stabile: una casa, infatti, presenta necessità differenti rispetto a quelle di un’attività commerciale.

Considerare la fonte energetica utilizzata

Un altro aspetto fondamentale nella scelta del generatore di calore è la fonte energetica utilizzata: si possono utilizzare, ad esempio, gas naturale, gasolio, legna, pellet, energia solare o geotermica.

Per questo motivo è importante valutare le caratteristiche dell’edificio e le disponibilità locali, in modo da capire quale sarà la fonte energetica in linea con le nostre esigenze. Le fonti energetiche più comuni, in ogni caso, sono il gas, l’elettricità e le biomasse.

Edificio nuovo o ristrutturazione

In caso di edificio nuovo, si può scegliere liberamente il sistema di riscaldamento da installare, mentre in caso di ristrutturazione occorre valutare la compatibilità del sistema esistente con le nuove tecnologie e la possibilità di effettuare interventi di adeguamento. In alcuni casi, potrebbe essere necessario sostituire l’impianto di riscaldamento preesistente per ottenere migliori prestazioni e maggiore efficienza energetica: entrambi sinonimi di un risparmio economico e di una maggiore sostenibilità.

Impianto di riscaldamento preesistente

Se si dispone già di un impianto di riscaldamento, è importante valutare la sua efficienza energetica e la possibilità di effettuare interventi di miglioramento come, per esempio, l’installazione di una pompa di calore o di una caldaia a condensazione. Con questo tipo di soluzioni è possibile ottimizzare il sistema esistente, senza effettuare investimenti per una sostituzione completa.

Budget a disposizione per l’impianto

Occorre, in ogni caso, considerare il budget a disposizione per l’acquisto e l’installazione del generatore di calore. Esistono soluzioni tradizionali più economiche, come le caldaie a gas o a gasolio, così come le soluzioni ecologiche più costose, come le pompe di calore, i sistemi a pannelli solari e i collettori solari.

I collettori solari e i pannelli solari sono entrambi dispositivi che convertono l’energia solare in energia termica o elettrica, ma la loro funzione e il modo in cui convertono l’energia solare sono differenti.

I collettori solari sono progettati per riscaldare un fluido, come ad esempio l’acqua, attraverso l’assorbimento dell’energia solare. I collettori solari sono costituiti da un insieme di tubi metallici neri, chiamati collettori, che assorbono l’energia solare e la trasmettono al fluido che scorre all’interno dei tubi. Il fluido riscaldato può essere utilizzato per riscaldare l’acqua per uso domestico, oppure per alimentare un sistema di riscaldamento a pavimento.

I pannelli solari, d’altra parte, convertono l’energia solare direttamente in energia elettrica. I pannelli solari sono costituiti da celle fotovoltaiche che convertono la luce solare in energia elettrica. Questi pannelli possono essere utilizzati per alimentare sistemi elettrici domestici, commerciali, o per caricare batterie.

In sintesi, i collettori solari convertono l’energia solare in energia termica per riscaldare un fluido, mentre i pannelli solari convertono l’energia solare direttamente in energia elettrica.

I collettori solari come soluzione ecologica

Tra le soluzioni ecologiche, i collettori solari rappresentano una scelta sicuramente interessante per la produzione di calore. Come anticipato, questi dispositivi utilizzano l’energia solare per produrre acqua calda sanitaria o per il riscaldamento degli ambienti. I pannelli infatti assorbono la radiazione solare per poi tramutarla in energia termica. L’energia prodotta in questo modo può anche essere immagazzinata in serbatoi e, successivamente, utilizzata per riscaldare acqua e ambienti.

L’utilizzo dei collettori solari comporta alcuni vantaggi tra cui:

  • Utilizzo una fonte energetica rinnovabile e non inquinante.
  • Riduzione dei costi di riscaldamento e produzione per l’acqua calda sanitaria.
  • Aumento di valore dell’edificio grazie alla presenza di tecnologie ecologiche.
  • Minori emissioni di CO2.

In caso di prolungato maltempo, l’utilizzo dei collettori solari può essere combinato con altre fonti di energia come caldaie a gas o a pellet, in modo da garantire, qualunque siano le condizioni atmosferiche, la possibilità di contare su un sistema di riscaldamento efficace e sostenibile.

Sistemi tradizionali ed ecologici: quale scegliere?

Come anticipato, la scelta di acquistare generatore di calore è strettamente vincolata a diversi fattori come le dimensioni dell’edificio, le fonti energetiche disponibili, la presenza di un impianto preesistente e, infine, il budget a disposizione.
Non esiste quindi una risposta univoca adatta a tutti: ciò che è consigliabile è valutare attentamente tutte le opzioni disponibili, per poi richiedere il parere di un professionista, ed essere, così, certi di poter scegliere una soluzione su misura per le proprie esigenze.

Vuoi scoprire quale generatore di calore fa al caso tuo?

Chiedi un consiglio personalizzato all’Installatore di zona!

  • Condividi su…
    Condividi
    Facebook
    X
    LinkedIn

Leggi anche…

Controllo da remoto del riscaldamento
06/12/2024

Controllo da remoto del riscaldamento

  • Indietro

Approvata la Direttiva “Case Green”

Approvata la Direttiva “Case Green”
13/12/2024

Categorie:

Prodotti

Efficienza energetica nell’edilizia ed emissioni zero entro il 2050

Passa la Direttiva UE sulle case, nota anche come EPBD IV – Energy Performance Of Buildings Directive – green che promuove l’efficienza energetica nell’edilizia.

È stata approvata, con 20 voti a favore su 27, la Direttiva Europea 1275/2024 – EPBD IV – per promuovere l’efficienza energetica nell’edilizia residenziale.

I Paesi membri dell’UE – entro 2 anni – dovranno recepire la Direttiva ed elaborare strategie e strumenti per ridurre i consumi energetici ed emissioni nocive del patrimonio edilizio residenziale esistente:

  • del 16% entro il 2030,
  • del 20-22% entro il 2035,
  • fino ad azzerare le emissioni entro il 2050.

 

Ciò significa che su 12 milioni di edifici residenziali, circa 5 milioni dovranno subire interventi di efficientamento, esclusi gli immobili sottoposti a vincoli e le seconde case utilizzate solo per periodi limitati.
Circa il 43% del patrimonio edilizio residenziale quindi dovrà aumentare di classe energetica diminuendo i consumi energetici fino all’azzeramento totale delle emissioni.

Tutte le nuove costruzioni pubbliche – residenziali e non – dovranno essere a emissioni zero dal 2028, per arrivare ad un parco immobiliare completamente sostenibile edifici ZEB (Zero Emission Building) .

La direttiva prevede altresì l’abbandono dei combustibili fossili nel residenziale, con scadenza nel 2040.
Verranno quindi a cadere gli sgravi fiscali per caldaie a combustibili fossili – già dal 2025 – ma saranno probabilmente introdotti nuovi incentivi per le soluzioni più sostenibili, come i sistemi ibridi e le pompe di calore e le caldaie green gas ready e hybrid ready.

Efficienza, comfort, automazione e domotica

In tale contesto troveranno ampia diffusione i sistemi intelligenti di automazione, termoregolazione evoluta e domotica per coniugare comfort ed efficienza ai principi di sostenibilità e risparmio.

I sistemi di building automation BACS saranno implementati per tutto: riscaldamento, acqua calda sanitaria, climatizzazione / ventilazione, gestione delle rinnovabili (produzione e stoccaggio) e dell’illuminazione.

Gli impianti a energia solare dovranno essere implementati nei nuovi edifici, residenziali e non, pubblici e non, secondo uno specifico scadenzario:

  • edifici pubblici e non residenziali con superficie superiore a 250 m2 dal 2027
  • tutti gli edifici pubblici esistenti con decorrenza scaglionata a seconda della dimensione dal 2028, anche in caso di ristrutturazione
  • nuovi parcheggi coperti e adiacenti agli edifici dal 2030

 

Direttiva Case Green: implementazione e nuovi incentivi fiscali

Su prospettive future e futuri incentivi si attende la risposta del Governo Italiano, che peraltro non ha sostenuto la Direttiva con il proprio voto.

Stefano Ciafani – Presidente nazionale di Legambiente – auspica che questo avvenga in maniera anticipata in modo da ridurre velocemente i gas serra e la bolletta energetica degli italiani, mentre il Green Building Council Italia (GBC Italia) offre il proprio supporto tecnico al Governo Italiano per l’attuazione.

L’implementazione della Direttiva Case Green – spiega Fabrizio Capaccioli, Presidente del GBC Italia – “comporterà un costo complessivo di 275 miliardi di euro, con una spesa stimata tra i 20 e i 55 mila euro per famiglia.
Questo sottolinea l’urgenza di avviare tempestivamente azioni concrete, considerando attentamente le specificità del nostro territorio, come ad esempio il rispetto dei requisiti di resilienza e di risposta sismica degli edifici, aspetti purtroppo non considerati dalla direttiva”.

Baltur è pronta a sostenere la transizione energetica con prodotti e servizi sia per il pubblico sia per il privato.

  • Condividi su…
    Condividi
    Facebook
    X
    LinkedIn

Leggi anche…

Caldaie a idrogeno: la nuova frontiera dell’efficienza energetica
04/09/2024

Caldaie a idrogeno: la nuova frontiera dell’efficienza energetica

  • Indietro

Pre Sales Baltur: il valore della personalizzazione e della relazione

Pre Sales Baltur: il valore della personalizzazione e della relazione
13/12/2024

Categorie:

We are Baltur

Intervista ad Alberto Alberghini, Pre Sales Engineer Baltur per il mercato Italia

«Mi presento, sono un giovane ingegnere di 27 anni, vivo a Cento e ho conseguito la laurea presso l’ateneo di Ferrara.
Ho trovato impegno in Baltur SpA circa un anno e mezzo fa, nell’ufficio Prevendita Italia, ove mi occupo principalmente di fornire supporto tecnico-commerciale a tutti i nostri partner della rete vendita Nazionale.
Uno dei principali punti di forza della struttura dove lavoro è quello di integrare sempre le risposte con una consulenza specifica, più nel dettaglio, chiariamo eventuali dubbi sulle normative vigenti, condividiamo aggiornamenti e informazioni con tutta la documentazione necessaria relativa agli scenari degli incentivi fiscali, proponiamo il prodotto e la configurazione migliore in base alla tipologia di richiesta.
La preparazione e la celerità con le quali rispondiamo sono aspetti fondamentali che ci contraddistinguono; il feedback generalmente è: “voi rispondete sempre, siete veloci e fornite un vero aiuto”.
Questo è quello che faccio qui ogni giorno.
Collaboriamo principalmente con le Agenzie di vendita, che sono i nostri riferimenti commerciali sul territorio, ma anche con Progettisti e Installatori per le questioni prettamente più tecniche».

«Nell’ufficio Pre Sales, insieme a me e all’Ing. Michael Bonsi, Sales Engineer, la struttura è stata recentemente integrata con il Sig. Ares Merlanti, che si è occupato di assemblaggio dei bruciatori prima, e di Post Vendita poi, portando appunto importanti competenze tecniche al team.
Ora siamo in una fase transitoria che mi vedrà sempre più impegnato nella divisione prodotti destinati al Comfort Residenziale, quali sistemi ibridi, solare, pompe di calore, mentre Ares si occuperà principalmente dei bruciatori, mantenendo comunque i ruoli intercambiabili».

«Le cose che apprezzo di più in Baltur sono sicuramente l’ambiente lavorativo e il rapporto umano con le persone: sono a contatto con ragazzi giovani e le persone “gerarchicamente al di sopra di me” sono sempre molto disponibili.
Quello che posso affermare oggi è che l’organizzazione tra i vari reparti/ruoli è ben definita e questo fa sentire l’importanza del proprio lavoro rendendoti un riferimento unico e, allo tempo stesso, parte di una squadra. Qui in Baltur mi sento valorizzato».

Soluzioni personalizzate e fuori standard

«Quando arrivano richieste fuori dall’ordinario, la risposta è sempre un Sì!.
Abbiamo un efficiente ufficio tecnico R&D ove realizziamo davvero quasi tutto quello che ci viene richiesto.
Dal punto di vista residenziale ci capita speso di riadattare progetti e soluzioni in base ai nostri prodotti, o che qualcuno chieda sistemi particolari e “ad hoc”. Per quanto riguarda i bruciatori invece, lavoriamo spesso su commesse fuori standard, e in questo oggi siamo considerati un’azienda leader. Ne è una prova il nostro Laboratorio di ricerca e Sviluppo. Tutti i clienti e ospiti che invitiamo in sede restano piacevolmente sorpresi. Respirano il vero DNA dell’Azienda e di tutto quello che c’è dietro al nostro impegno».

  • Condividi su…
    Condividi
    Facebook
    X
    LinkedIn

Leggi anche…

Efficienza energetica: gli impianti termici ibridi di nuova generazione
13/12/2024

Efficienza energetica: gli impianti termici ibridi di nuova generazione

Navigazione articoli

Articoli meno recenti
Articoli seguenti
Seguici su
  • Documentazione di prodotto
  • Lavora con noi
  • Area riservata
  • Contatti
  • Privacy Policy
  • Cookie Policy
  • Whistleblowing
  • Condizioni Generali di Vendita
© 2025 Baltur S.p.A. - C.F. e P.IVA 00040200388